Over het algemeen redelijk.
Sterke punten
Telefonisch keurig te woord gestaan.
Snelle afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Dame aan de balie in Schagen zou zich wat klantvriendelijker kunnen opstellen.
Digitale berichtgeving loopt niet helemaal soepel (dubbele emails ontvangen).
Daarom heb ik bij klantvriendelijkheid een neutrale 3 sterren gegeven (zie ook boven bij sterke punten).