Niet tevreden.
Heb je nog tips of verbeterpunten voor ons?
Een snellere levering aangezien je een medicijn niet voor niets besteld en het tegenwoordig bijna overal"vandaag besteld morgen in huis "is! Daarbij op de webshop stond toch een ander doosje op de foto en was leesbaar dat het medicijn zeer zeker voor vogels was en daaronder beschreven ,ook voor kleine knaagdieren,ik kreeg een doosje waarop stond dat het voor kleine knaagdieren geschikt was,?? dit product ga ik dus niet aan mijn vogel geven en stuur dat terug maar krijg dan ook nog eens de retour verzendkosten te betalen á Euro 6,60 !! Al met al was dit een duur grapje waar ik en mijn dier dus helemaal niets verder mee ben gekomen en zal zeer zeker geen bestellingen meer bij u doen.
Reactie Dierenapotheek.nl:
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat het pakketje de volgende dag niet is afgeleverd. Wij zien inderdaad dat de aflevering van uw pakketje langer heeft geduurd dan zou moeten, onze excuses hiervoor!
Het door u bestelde product Itradrops, is wel degelijk geschikt als diergeneesmiddel bij vogels, zoals beschreven staat in de bijsluiter.
Helaas kunnen wij de retourkosten niet voor eigen rekening nemen wanneer de klant ervoor kiest het product retour te sturen wanneer de behandeling van het dier met dit middel niet langer nodig is.
Wij hopen u toch in de toekomst terug te zien in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Dierenapotheek.nl