Website is helder, producten gemakkelijk te vinden, maar bestelling werd twee werkdagen later geleverd omdat er onverwachts een product niet op voorraad bleek te zijn (dit terwijl de website op moment van bestellen aangaf al mijn producten wel op voorraad te hebben). Zondag bestelling gedaan, zou dan maandag verwerkt moeten worden en dinsdag geleverd moeten worden, maar dat werd donderdag.
Heb je nog tips of verbeterpunten voor ons?
Voorraadstatus op de website zou moeten kloppen (realtime voorraadstatus). Verder zou het handig zijn dat de track-and-trace-code automatisch gemaild wordt wanneer de bestelling verzonden wordt. Op tijd leveren en ook de bestelling kunnen volgen zijn voor mij belangrijke beoordelingsfactoren, dus daardoor helaas een onvoldoende. Producten zijn betaalbaar dus daarom producten hier gekocht, maar wellicht een idee om voor grotere bestellingen ook bulk- of staffelprijzen te hanteren?