Maandag met bindy geweest , voor ons was het een nieuwe dierenarts hij leek erg betrokken en snapte onze zorg. Doorverwezen naar dierenziekenhuis, jammer dat we niet hier en gelijk geholpen konden worden want als je dier zo ziek is wil je dat natuurlijk het liefst maar de praktijk is klein dus ik begrijp het wel. Met mathew was erg. Begripvol en gaf goed vertrouwen en steun heel fijn. In het ziekenhuis waren ze vriendelijk wel heel jammer is dat we zelf steeds moesten bellen omdat ze niet binnen de afgesproken tijden. Belde en we hier in grote spanning zaten over het verloop. Dagelijks contact gehad met mathew we voelden ons gehoord en gesteund. Helaas eet bindy nog niets zelfstandig en zijn we over gegaan Op dwang voeren en maken ons nog zorgen maar moeten vertrouwen dat de artsen gelijk hebben en ze nog wat meer tijd nodig heeft voor haar herstel.
Waar blinken wij in uit?
Klantvriendelijkheid
Wat zijn de verbeterpunten?
Afspraken nakomen met terugbellen , en aanschaf echo apparaat zodat ze hier ook de juiste zorg kunnen bieden