Bestelling niet geleverd zoals beloofd. Jullie medewerker via mail en telefoon helpt waar het kan waarvoor mijn oprechte dank.Chauffeur die uitleg geeft terwijl deze niet klopt en mijn telefoonnummer heeft. En als de chauffeur bij zijn verhaal blijft en niet de straat in kan kan hij toch uit wagen stappen en 5 stappen te voet zetten? Zo had hij geweten dat hij fout zat wat iedereen kan overkomen. Zoveel weegt de kooi ook niet en is niet dat je 1 km moet stappen. Maar zijn uitleg klopt totaal niet. Ondertussen was er 2 dagen iemand thuis, nu morgen zouden ze komen en zal er niemand zijn. Dus resultaat nog steeds geen vogelkooi.
Sterke punten
De hulp via mail en telefoon
Reactie Dierenverblijf.com:
Beste Suzy,
Bedankt voor uw recensie.
Jammer dat uw bestelling niet op tijd is geleverd, onze excuses hiervoor. Wij hebben vandaag meerdere malen contact met u gehad, zowel telefonisch als via de e-mail. Wij ontvangen zojuist bericht van u, gelukkig is uw bestelling zojuist afgeleverd.
Wij hopen dat u tevreden bent met de bestelling, hopelijk mogen wij u weer van dienst zijn in de toekomst!
Vriendelijke groet,
Dierenverblijf