De zorg voor onze kat Lizzy is prima geweest.
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Deskundigheid en betrokkenheid van de dierenarts(e) en assistente
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Mijn ervaring is dat de communicatie niet altijd goed verloopt. Bijv assistente vult tijdens het maken van een afspraak voor tandbehandeling voor onze kat een formulier in waarop ze aangeeft dat wij willen dat er bloed geprikt worden, rontgenfoto's gemaakt worden etc. Bij afleveren van onze kat op de dag van behandeling komt (een andere) assistente met hetzelfde formulier en vragen.
Tijdens nacontrole op spreekuur vraag ik of de uitslag van een test al binnen is. Het antwoord is ja, maar de arts moet deze doorbellen. Duidelijk dat dit aan de arts is, maar de auto stond nog niet geparkeerd en er werd gebeld. Er moesten medicijnen aan te pas komen, dus weer ritje ziekenhuis. Het zou prettig zijn als e.e.a. op elkaar afgestemd kan worden als er toch een afspraak in de agenda staat.