We zijn pas klant. We voelen ons nog onzeker of het gaat zoals wij willen. Kunnen niet goed inschatten of de kosten behandelingen gemiddeld zijn of duurder dan ergens anders.
We zijn erg ongerust geweest of we bloed moesten laten testen vooraf aan een behandeling, waarom ligt die vraag bij ons en waarom kost dat extra, en zo duur.
Later ontdekte ik dat een labtest van te voren veel goedkoper en betrouwbaarder is dan een test bij de kliniek.
We mochten ons dier eerder ophalen dan gepland, achteraf bleek dat hij al die tijd had zitten janken. Ik had meteen kunnen komen als de assistente hier niet over gelogen had aan de telefoon.
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
frisse en open sfeer praktijk, aardige medewerkers, persoonlijke benadering
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Meer transparentie op de website over de prijzen van behandelingen en onderdelen daarvan. Nu kreeg ik van te voren mondeling een inschatting die varieerde van 180 tot 600 euro voor een bepaalde behandeling. Lastig zo om te vergelijken.
verder weten we t nog niet, te kort dag om aan te bevelen