Ja, maar wel een grote smet. Lees over mijn ervaring met een mannelijke assistent aan de balie
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
De hoofdarts die mij persoonlijk belde en alles uitgebreid besprak. Zeer kundig, nam alle tijd. Dankjewel!
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Vandaag heb ik mijn kat laten inslapen. Ik was heel erg verdrietig. De man die achter de balie zat toonde nul emotie. Hij wenste mij geen sterkte toe, helemaal niets. Hij vroeg niet eens hoe het met mij ging. Hij negeerde mij gewoon. Ik was een nummer. Toen ik vroeg om een crematie, snauwde hij ‘hebben ze dit niet met je besproken?’. Ik kreeg een formulier in mijn handen en moest maar zelf iets invullen, terwijl de tranen over mijn wangen liepen. Echt een hele hele nare ervaring. Deze man zou met zo’n instelling niet voor een dierenziekenhuis mogen werken.
En ik was juist de afgelopen week zo fijn geholpen was door iedereen.