Kapot product gekregen, op mails wordt niet meer gereageerd.
Sterke punten
Duidelijke site. Bezorging per UPS
Reactie Dijkman Muziek:
Geachte klant,
Het is vervelend dat wij niet tijdig op uw email hebben gereageerd. Dit hebben wij ook geconstateerd en dit is spijtig en is niet de juiste procedure. Het demo artikel is wel getest voordat deze is verstuurd maar wij hebben begrepen van u dat er iets mis is met de knop(pen).
Ondertussen hebben wij contact met u gehad en besloten onder coulance het gehele aankoopbedrag aan u terug te storten en dat u het product niet hoeft terug te sturen.
Wij nemen uw klacht mee dat wij eerder moeten reageren op de emails die binnen komen echter zijn wij ook altijd direct telefonisch bereikbaar op openingstijden van de winkel.