Product besteld, op de website vermelde leveringstijd was 1 tot 5 dagen (sowieso al een bizar brede marge). Uiteindelijk na 9 dagen ontvangen. In de tussentijd gemaild met de vraag of het product nog binnen de beloofde tijd geleverd zou worden. Geen enkele respons. Zeer ontevreden met de service, bestel hier nooit meer.
Sterke punten
Nee.
Verbeterpunten of tips
1) een realistische leveringstijd aangeven
2) deze leveringstijd dan ook nakomen
3) reageren als klanten contact zoeken
Reactie Dijkman Muziek:
Beste,
Vanzelfsprekend had U op de hoogte gebracht moeten worden van een uitgestelde levering hier voor onze excuses voor het ongemak