Ik heb een band besteld waar ik 2 maanden lang op heb moeten wachten. Telkens vanuit mezelf moeten bellen. Geen reactie op mailtjes. Erg slechte communicatie!
Sterke punten
Aardig personeel aan telefoon
Verbeterpunten of tips
Mails beter in de gaten houden en erop reageren, terugbellen wanneer nodig. Snellere handelingen zodat klant niet 3 maanden hoeft te wachten. Site aanpassen met producten die wél aanwezig zijn!
Reactie Dijkman Muziek:
Dit heeft zeker veel te lang geduurd
probleem in deze kwestie is de berichtgeving van onze leverancier dat de band op voorraad zou zijn echter bleek telkens weer de print af te wijken van het bestelde exemplaar.
Nogmaals excuses voor het ongemak.