Online een 17" crash cymbal besteld, 2 dagen later een mail dat hij verstuurd was. Bij aankomst bleek er een 20" ride bezorgd te zijn. Ik op zaterdag naar de winkel gebeld en werd mij gevraagd om een mail te maken wegens grote drukte op zaterdag, snap ik. Dus ik zondag een mail verstuurd, woensdag maar eens gaan bellen wegens geen reactie. Werd me verteld dat de mail in goede orde ontvangen is maar dat nog niet duidelijk was wat de vervolgstappen zijn... Voelt allemaal een beetje traag...
Verbeterpunten of tips
Betere klantenservice
Reactie Dijkman Muziek:
Beste,
Jammer dat het zo gelopen is, maar om met 100% vast te stellen dat dit artikel niet meer te verkrijgen was heeft het wat langer geduurd,
Hopelijk is de kwestie nu naar tevredenheid opgelost.