Traject na bestellen liep niet echt soepel en leek erop dat producten verkocht zijn als zijnde "op voorraad" terwijl deze nog binnen moesten komen. Levering was daardoor later dan de bedoeling was.
Sterke punten
prima informatie, duidelijk
Verbeterpunten of tips
ja, als je zegt dat je iets verzendt, maar je doet dat niet, communiceer dan. alleen aanmelden bij Post.nl en dan pas twee dagen later afgeven komt over als je klant in de maling nemen.
Reactie Dijkman Muziek:
Beste,
Op het moment dat er een track en trace verzonden is betekend dat het pakket ook is afgehaald door post NL.
Post NL heeft deze periode achterstand met leveren en geven helaas een zeer onduidelijke melding weer waaruit zou blijken dat de bestelling niet is afgegeven aan post NL.
Echter deze melding houd in dat het pakket nog niet verder behandeld is vanuit een centraal distributie punt verder behandeld dient te worden.
Mijn excuus voor de gang van zaken.