Had samen met mijn bestelling van een drummonitor een sms verstuurd , met de vraag of de verbindingskabels tussen monitor en mijn dtx module inbegrepen waren, op de vraag werd niet gereageerd , waardoor ik enkele dagen later telefonisch navraag deed.
De kabels waren niet inbegrepen en konden apart bijbesteld worden, mijn bestelling van monitor was nog niet verzonden , en de kabels zouden samen met de drummonitor worden verzonden.
Heb beide bestellingen gelijktijdig ontvangen, doch diende een extra verzendingskost van 10 euro te betalen.
Sterke punten
buiten de extra kosten , goede service
Verbeterpunten of tips
Mails en berichten van klanten lezen en opvolgen.
Reactie Dijkman Muziek:
Beste Luc,
Dat is geen handige actie geweest, ik zal de extra kosten crediteren.
Groet, Dijkman team