Heel langzame verzending en ook te weinig informatie per mail hoe en wanneer het pakket aan zal komen, toen ik mijn pakket kreeg zaten er bij de korg volca keys (wat ik besteld had) geen batterijen (die erbij moeten zitten) de volca was ook best wel heel vies en zaten krassen op, de handleiding gekreukeld en kleine scheurtjes, ik had toen gemaild waarom mijn volca keys die ik nieuw heb gekocht voor €140 zulke slechte conditie was, ik heb toen na een dag antwoord gekregen dat ik de volca mocht ruilen:
‘Zo hoort er niet geleverd te worden , ik heb gewoon voorraad indien gewenst mag er geruild worden.
Mijn excuus voor het ongemak.
---
Met vriendelijke groet,
(ik noem geen namen wie deze mail heeft geschreven)
toen heb ik meteen deze mail terug geschreven:
kan ik ruilen en deze ophalen in de dijkman winkel in amsterdam? dankuwel voor het antwoord
hier is na 4 dagen nogsteeds geen antwoord op gegeven, beetje raar. ik ga nu bellen in de hoop dat ik de volca nog mag ruilen
Sterke punten
goeie website
Verbeterpunten of tips
sneller verzenden