Vanmiddag nieuwe gitaar gekocht bij uw vestiging in Alkmaar, het aanwezige personeel was echter bijzonder klantonvriendelijk, zo van afrekenen en nu oprotten, geen prettige dag of veel plezier met uw nieuwe gitaar niets van dat.
Dit was dan ook de eerste en gelijk de laatse keer dat ik bij uw winkel kom.
Reactie Dijkman Muziek:
Beste klant,
Wij vinden het heel jammer dat u dit gevoel heeft gekregen tijdens de aanschaf van uw nieuwe gitaar bij onze winkel in Alkmaar.
Uiteraard is dit niet de bedoeling en zeker niet onze intentie. Wij proberen altijd zoveel mogelijk de klant persoonlijk te benaderen en te helpen.
Wij kunnen helaas niet achterhalen welke gitaar u heeft gekocht of welke verkoper u heeft geholpen en wat er nu precies mis is gegaan bij deze verkoop.
Aangezien wij dit soort klachten uiterst serieus nemen zouden wij graag met u in contact komen om te kunnen achterhalen waar onze serviceverlening te kort is geschoten teneinde dit voortaan te voorkomen.