Dijkman Muziek

Vlak voor de jaarwisseling heb ik een Ibanez DN500 besteld via de website. Een prachtige gitaar en, wegens een opruiming bij Dijkman, op hetzelfde prijsniveau als een tweedehands exemplaar. Daar kwam nog eens 7% korting bij dus dat maakte een prima prijs. En wegens goede ervaringen met Dijkman Muziek een jaar eerder waagde ik opnieuw de gok om een gitaar aan te schaffen zonder deze eerst vast te houden en te bespelen.

In verband met de jaarwisseling was de levering iets later plaats dan gecommuniceerd was in de mail. Kan gebeuren, de decembermaanden zijn immers altijd hectisch. Bij het uitpakken van de gitaar viel me direct op dat de Gsnaar doormidden was. En precies op dezelfde breedte van de breuk waren alle snaren krom en was er schade aan de fret. Het is net alsof de gitaar een flinke tik heeft gekregen. Bij nadere inspectie bleek dat de body een klein deukje had. Ik heb hier direct foto's van gemaakt. Een week later merkte een bevriend gitarist een breuk op in de lak van de hals . Heel jammer, want volgens mij had ik met heel veel korting een nieuwe gitaar besteld en geen "B-stock" of "Outlet" artikel.

Direct na het uitpakken heb ik Dijkman een e-mail gestuurd om de schade te melden. Omdat een reactie uitbleef belde ik het bedrijf twee dagen later op. Aan de telefoon werd mijn verhaal in twijfel getrokken en werd er gevraagd om foto's. Deze heb ik dezelfde avond per e-mail opgestuurd. Tot op de dag van vandaag wacht ik op reactie.

Ik heb een tijdje gewacht met het invullen van dit beoordelingsformulier om Dijkman Muziek de kans te geven het geheel alsnog af te handelen. Ik denk dat ik ze nu genoeg de tijd heb gegeven. Ik vrees dat dit mijn laatste bestelling bij Dijkman is geweest.