De levering van product verliep niet soepel. Product werd pas na 9 dagen geleverd. Verschillende telefoontjes van mijn kant leverde verschillende verhalen op. Zo zou het product pas na een maand geleverd kunnen worden door Pioneer. Bij navraag bij Pioneer bleek het product direct leverbaar. Kortom SMOESJES!
Sterke punten
Toen het product wel geleverd kon worden, werd ik direct gebeld.
Verbeterpunten of tips
Wees eerlijk tegen klanten en laat verschillende medewerkers geen smoesjes vertellen. Als bedrijf ben je dan niet geloofwaardig.
Reactie Dijkman Muziek:
Beste klant,
Het heeft voor ons geen zin een betalende klant niet te willen leveren , dit betekend immers dat de klant zijn geld terug wil.
Wat betreft de communicatie inzake de levering zijn we te kort geschoten hiervoor onze excuses.
DijkmanMuziek team