Snelle, persoonlijke en vriendelijke service
Sterke punten
Fijn dat de medewerkers persoonlijk contact opnemen bij vragen. Tegenwoordig is alles automatisch maar bij aankopen als een instrument is persoonlijk contact voor mij echt een meerwaarde!
Verbeterpunten of tips
Misschien overleg met de postorderbedrijven dat ze geen pakketten onbewaakt bij de deur zetten. Er had een handtekening gezet moeten worden en bij een buur afgeleverd moet worden. Het pakket betrof een gitaar en stond in de zon toen ik thuis kwam en had zo meegenomen kunnen worden door een buurtbewoner of voorbijganger. Dit is fout van het postorderbedrijf maar denk dat goede communicatie hierover een verbeterpunt kan zijn om dergelijke situaties te voorkomen.