Fishman Tonedeq besteld. Helaas voor Dijkman hadden ze de prijs verkeerd op hun site staan (verwisseling van cijfers) en kon ik de Tonedeq voor 80 Euro goedkoper bestellen dan bij de concurrent. Vervolgens kreeg ik een mailtje dat de Tonedeq niet leverbaar zou zijn en pas na 4 weken beschikbaar zou zijn, terwijl op de site stond dat hij direct leverbaar was. Vervolgens, na 4 weken wachten maar eens gemaild of er al iets bekend was, kreeg ik als antwoord dat hun leverancier de Tonedeq nog niet had. Ze zouden hem binnen 2 weken binnenkrijgen. 2 weken later nog steeds niet leverbaar, schijnt dat ik nog een maand moet wachten. En zo gaat het maar door, terwijl op de site de afgelopen 2 maanden staat aangegeven dat de levertijd 10-15 werkdagen zou zijn. Ik wacht inmiddels al meer dan 2 maanden op een product dat direct leverbaar zou zijn. Leveranciers problemen of niet, Dijkman: get your shit together!
Verbeterpunten of tips
Levertijden op de site moeten gewoon kloppen.
Reactie Dijkman Muziek:
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie.
Wij hadden de Fishman Tonedeq niet op voorraad en zijn dan afhankelijk van onze leverancier. Wij hebben u steeds op de hoogte gehouden van de status van uw order en ook aangeboden om deze te annuleren en uw geld retour te storten.
Maar u gaf aan om te wachten. Wij hopen u spoedig te leveren en onze welgemeende excuses voor het ongemak.
DijkmanMuziek Team