Zojuist kwam mijn bestelling binnen. Er ontbraken 4 planten. Zouden worden gecrediteerd. Maar daar heb ik niks aan. Ik heb 12 dezelfde planten nodig en zonder overleg worden er maar 8 geleverd. Ik kan er niks mee, Directplant is telefonisch onbereikbaar. Heb gemaild en moet nu afwachten. Hadden ze maar even de moeite genomen om mij te bellen voordat ze een incomplete levering gingen doen. Nu is het gedoe. Moet ik afwachten of er nog 4 worden geleverd en zo niet dan moeten ze de levering weer ophalen. Heel vervelend. Slechte service als gevolg van geen communicatie.
Sterke punten
groot assortiment
Verbeterpunten of tips
communicatie