Goede kwaliteit, zorgvuldige levering, goede communicatie
Sterke punten
Uitgebreid assortiment, hoge kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Wanneer een vraag via de website wordt gesteld, via de daarvoor bestemde knop, wordt niet snel gereageerd. Op mails wel!
Reactie Directplant.nl:
Bedankt voor uw review en feedback.
Het klopt dat wij sneller op mails reageren, dan op productvragen die via de website binnenkomen. In de meeste gevallen is bij de mails het vaakst sprake van spoed. Dit heeft dan ook onze prioriteit. Vanwege het grote aantal mails en berichten dat wij binnenkrijgen, kan het soms wat langer duren, voordat ook alle productvragen beantwoord zijn. We zullen kijken of dit proces kunnen versnellen.