Snelle bevestiging van bestelde artikelen. Afgesproken tijd voor levering werd niet nagekomen. Dit was 2 uur later dan de uiterste tijd van leveren. Helaas een middag vrij voor niks genomen. Dit mag echt verbeteren. Bomen lagen schuin in de wagen waardoor er takken waren afgebroken helaas.
Sterke punten
Snelle reactie op bestelling wanneer de bestelling geleverd kan worden.
Verbeterpunten of tips
Levertijd nakomen of geen levertijd afspreken! Ook zorgen dat bomen vast staan in de bezorg vrachtwagen!
Reactie Directplant.nl:
Bedankt voor uw review. Nogmaals onze excuses voor de vertraging. Vanwege de grote drukte werken we momenteel ook met een aantal tijdelijke bezorgers. We merken dat zij wat meer moeite hebben om de geplande tijden te halen. We doen ons best om dit te verbeteren.
Wat vervelend dat een aantal takken gebroken bleken. Mocht hierin een probleem ontstaan, dan vernemen we het graag. We geven groeigarantie op al onze bomen en planten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Directplant