Website, bestellen, betalen is allemaal in orde. Goede informatie, goede foto's, etc. De aflevering van de planten laat te wensen over. De bus zit tjokvol waardoor planten beschadiging oplopen. Dit was het geval bij onze eerste bestelling een jaar geleden. Bij de bestelling van afgelopen maand waren wij het laatste afleveradres waardoor de planten door de bus hebben gerold. Resultaat, aarde uit de bakken, wortels bloot, veel afgebroken takken bij de klimplanten. Deze hebben we dan ook niet geaccepteerd. Klantenservice reageerde adequaat en bedrag werd netjes teruggestort. Kortom: vervoer van de planten dient verbeterd te worden. Voor de rest tevreden over directplant.
Sterke punten
informatie, bestelgemak, betaling, klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Vervoer van de planten verbeteren om schade en teleurstellingen te voorkomen.