Levering was prima maar jammer dat overduidelijk kapotte boompje (aangevreten) niet vergoed of vervangen werd. Heb afgelopen jaren voor duizenden euro’s besteld dus die coulance had ik op z’n plaats gevonden.
Sterke punten
..
Verbeterpunten of tips
Service
Reactie Directplant.nl:
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw feedback en het spijt ons bijzonder dat uw melding niet naar tevredenheid is opgelost. U kunt gebruik maken van het wettelijke herroepingstermijn, helaas hebben we niet binnen het termijn bericht van u ontvangen over de desbetreffende plant. Doordat u gekozen heeft om van de garantie af te zien kunnen we u conform garantie beleid geen vervangende plant aanbieden. We werken graag samen naar tevredenheid en zullen we u contacteren in uw bestelling, we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Directplant