UITSTEKENDE SERVICE!
Sterke punten
Ik wilde e.e.a. bestellen t.w.v. ca. € 125 en zag toen op de website dat er vanaf € 140 geen bezorgkosten werden berekend. Heb toen een extra artikel gekocht voor de voorraad om boven dat bedrag te komen. Later zag ik op de factuur dat de bezorgkosten toch werden aangerekend. Een telefoontje naar de klantenservice leerde dat dit gold zonder de BTW, hetgeen ik niet duidelijk op de website vond staan. De dame van de klantenservice heeft toen deze kosten alsnog gecrediteerd, hetgeen ik een mooi gebaar vond.