Had twee mappen besteld in OUTLET die prijstechnisch gunstig waren. Daarna werd ik gebeld dat er maar een in voorraad was, omdat ik er twee nodig had kon ik voor een map bijbebetalen. Toen ik dit gedaan had werd ik weer gebeld dat de andere ook niet meer in voorraad was. Die dus allang door mij betaald was, zeer slechte zaak dus. Daarom gehele order geannuleerd. Toen kreeg ik bericht dat ze toch een map al verstuurd hadden. Hoezo....? Waarom dan niet twee mappen? Deze map teruggestuurd en nu maar wachten op teruggave van het geld. Ze zijn wel zeer amateuristisch bezig. Heb geen zin in om nog zaken met hun te doen als ze dit niet snel en zorgvuldig afhandelen
Sterke punten
Zijn wel vriendelijk maar spreken zichzelf tegen.
Reactie DiscountOffice.nl:
Geachte klant,
Door een miscommunicatie in ons magazijn is er toch één map naar uw gestuurd.
Op 8 oktober jl. is uw geld teruggestort, u zult dit vandaag of morgen op uw rekening terug zien.
Wij hopen u hier voldoende mee geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice DiscountOffice