We hebben een vloerkleed besteld, maar de kleur viel tegen dus hebben het geretourneerd. Contact met Disena verloopt nogal traag. We hebben het omstreeks kerst 2021 geretourneerd maar nog nu (17-01) het betaalde bedrag nog niet terug gekregen. Het kleed was wel van mooie kwaliteit. Alleen de kleuren konden wij niet waarderen.
Reactie Disena:
Dag Anjo,
retourneren is uiteraard geen probleem. Echter kregen wij van u geen e-mails binnen. Wij hebben telefonisch met u gebeld en het retourverzoek direct in orde gemaakt. Helaas ervaart u de gang van zaken anders, maar bedankt voor de feedback in ieder geval.