Goede producten, belabberde communicatie! Zeer onvriendelijke, ronduit onbeleefde bejegening rondom levering: eerdere mondelinge toezegging voor snelle levering werd keihard ontkend ('u kunt zoveel beweren', 'dat is dan uw probleem', 'hebt u bewijs dat dit gezegd is?'). Bij een grote, dure bestelling verwacht ik tenminste een stukje klantvriendelijkheid, die is helaas zeer ver te bekennen bij Doehetbudget.
Reactie Doehetbudget.nl:
Beste Karin,
Toen u bij ons uw producten bestelde hebben een wij een levertijd van 3 weken gecommuniceerd en een wachttijd van 2 a 3 weken op de montage. Dit heeft u helaas verkeerd begrepen. U dacht dat wij binnen 3 weken konden leveren en monteren. Na veel moeite van onze zijde is dit nog bijna gelukt ook. Helaas krijgen wij dan deze review.
Evengoed veel plezier gewenst van uw nieuwe raamdecoratie.
Met vriendelijke groet,
Ronald | Doehetbudget.nl