De geleverde goederen heb ik in goede orde ontvangen, maar ... ik verwachtte een bericht (e-mail of telefonisch) over de leverdatum (en tijd). Ik werd nu onverwachts gebeld met de mededeling dat er een grote vrachtwagen stond met een pakket voor mij (ik woon op een camping) en dat de chauffeur de camping niet op kon en haast had. Ik moest direct beslissen wat te doen (gelukkig kon ik het vooraan op de camping onder toezicht laten neerzetten) en iemand regelen om het naar mijn huisje te brengen. Dat was niet wat ik ervan had verwacht. Onderdeel 'klantvriendelijkheid' heb ik daarom minder punten gegeven.
Sterke punten
Op de site moest ik telkens de milimeters ophogen (aantal duizend) en dat is niet handig, ik kon niet zelf een getal in het veld invullen.