Het bedrijf werd door iemand aangeraden, via website een en ander bekeken, daarna via contactformulier een vraag gesteld. Nooit antwoord op gehad.
Op de gok toch maar een proefbestelling geplaatst, met ook daarin een vraag verwerkt. Ook nooit antwoord op gehad.
Het bestelde zelf ziet er prima verzorgd uit en vermoedelijk voor een goeie prijs.
Mocht ik meer moeten bestellen, dan ga ik toch eerst kijken welke bedrijven er nog meer soortgelijke diensten leveren en kijken of die wel reageren op vragen via contactformulier.
Sterke punten
was een proefbestelling om eerste ervaringen op te doen,
op vraag via het contactformulier is nooit geantwoord,
op opmerking bij de bestelling is nooit geantwoord,
uit de mail die na bestelling ontvangen werd, leek de suggestie te worden gewekt dat het toch bezorgd zou worden, terwijl we bewust gekozen hadden voor ophalen,
de mailbevestiging dat de bestelling klaar was (die door eigen fout niet opgevallen was), werd eerder ontvangen dan de orderbevestiging, daarna wachtten we (door diezelfe eigen fout) tevergeefs op een melding dat de order klaar was. Pas later viel op dat die bevestiging dus al als eerste was verstuurd.
de vraag voor feedback werd eerder ontvangen dan dat de bestelling was opgehaald, handiger om dit te doen nadat de bestelling is opgehaald.