Erg slecht, adverteren met foto's ip hun website en sturen dan dingen op die er helemaal niet op lijken. Bij klachten komen ze niet met oplossingen behalve alles retour sturen en dingen ze je af met het smoesje dat het risico is van kopen op internet.
Sterke punten
Nee
Reactie Dottig.com:
Beste klant,
Wij nemen uw klacht serieus.
Zodra het pakje retour is, zullen wij het hier nogmaals bekijken of de afwijking teveel is.
Wij zullen dan aanvullende foto’s maken.
Dan zullen wij in overweging nemen of wij u de retourkosten terug betalen.
U zult begrijpen dat als wij bij iedere verzending van dit pakje, deze klacht binnen krijgen, wij dit graag aanpassen.
Echter tot op heden zijn er geen klachten hierover. Maar wij noteren die van u en kijken zelf ook nog even extra naar dit artikel.
Iedere order die namelijk hier de deur uit gaat en weer retour komt, kost ons € 5,95.
Dus dat willen wij zeker voorkomen!
Wij zien uw pakje graag retour.
Jammer dat u niet tevreden was.
Gr. Team Dottig