Erg goed en vriendelijk!
Op de website stond nadrukkelijk dat mijn bestelde artikel, een pre-order artikel was. Ik was er bij het bestellen van op de hoogte dat het na ongeveer 2 weken geleverd zou worden. Voor mij was dit geen probleem omdat ik er geen haast mee had.
Ondanks dat heeft Dottig mij, na het plaatsen van de bestelling, een mailtje gestuurd met de vraag wanneer ik het uiterlijk nodig had. Zo konden ze meedenken voor een eventuele spoedoplossing. Erg goed en vriendelijk!
Sterke punten
Goede communicatie