It's all Super Cuteness
Sterke punten
Ik heb een goed mail en telefonisch contact gehad n.a.v. mijn bestelling. Ik bleek de eerste te zijn geweest met een hele grote order. Na contact te hebben gehad over onvolledige levering bleek dit naar voren te komen en tot conclusie kwamen wij samen dat er niet voldoende of op correcte wijze informatie werd verstrekt op de site.
Ook betreft een klacht werd dit super netjes opgelost en ik kreeg het aankoopbedrag en verzendkosten snel terug gestort.
Qua service vind ik het netjes maar helaas lijkt op een plaatje iets mooier er uit te zien dan in de realiteit.
Ook een haarbandje was totaal niet geschikt voor een nog zwak baby schedeltje en dit zou direct opgenomen worden en terug gekoppeld naar de fabrikant. ik hoop ten zeerste dat hier echt iets mee is gedaan want mijn dochter heeft er na 1,5 nog zichtbaar een deuk in haar hoofdje!