Prachtige zaak! Van tevoren gebeld om te vragen of we zomaar langs konden komen of dat een afspraak nodig was. "Een afspraak is niet nodig, de koffie staat voor u klaar," was het antwoord.
Na een uur in de auto gezeten te hebben om naar de zaak te rijden, kregen we te horen dat er geen adviesgesprekken worden gevoerd. De medewerker had geen boodschap aan het feit dat ik 's ochtends had gebeld. "Dan heeft mijn collega dit niet goed doorgegeven," was de reactie. Schandalig
Reactie Douglas Houtbouw & Tuinhuisfabriek:
Beste van Kronenburg.
Dank voor u lovende woorden over onze mooie showroom.
Als de showroom geopend is geven wij u graag advies en een prijsindicatie. U wilde echter meteen een tekening en een uitgebreide offerte. Denk dat hier een miscommunicatie is ontstaan. Een gebouw ontwerpen/tekenen en bespreken gaat veel tijd inzitten dat doen we op afspraak zodat de juiste adviseur voor uw project beschikbaar is.