Tevoren telefonisch informatie ingewonnen over een product op de website dat 2e hands werd aangeboden.
Het direct contact met een medewerkster (Karin) die vriendelijk en adequaat de gewenste informatie verstrekte maar ook mee dacht over evt. alternatieven heb ik als uiterst plezierig ervaren.
Betaling en verzending waren puik in orde en gewenst product lag de volgende dag op de plek waarvoor bedoeld.
Werkt ook goed.
Sterke punten
zie boven. Persoonlijke benadering. Adequaat handelen. Kennis van zaken. Nakomen van toezeggingen.