Alleen al t feit dat er bij het invul formulier wordt gemeld dat t gaat om t behoorden van het product en niet om de bezorging vind ik al opmerkzaam. Ik heb de bestelling nl nooit ontvangen en ik lees op meer review sites dat dit t geval is. Als ik ze mail krijg ik alleen te horen dat ze t tegen vergoeding nogmaals willen versturen. Ik vind t een vreemde manier van doen en niet klantvriendelijk.
Welke producten heb je gekocht? (meerdere antwoorden mogelijk)
DroomSap
Zou je ons product aan anderen aanraden?
Nee
Hoe ben je bij Dromenwinkel gekomen?
Via social media zoals Facebook of Instagram
Reactie Dromenwinkel:
Beste mevrouw Van der Kolk,
U heeft uw bestelling niet opgehaald bij de door uzelf gekozen afhaallocatie. Daardoor wordt het teruggestuurd naar ons magazijn. Uiteraard zijn we bereid om de bestelling alsnog te versturen, u hebt ten slotte betaald voor uw product. De verzending is echter niet gratis en kost ons opnieuw ongeveer € 7,00. We komen u hier in tegemoet door aan u € 4,95 in rekening te brengen. Wanneer u dit niet wilt dan kunnen wij de order ook geheel voor u annuleren en u ontvangt dan uw aankoopbedrag retour. Dit kunt u doorgeven via info@dromenwinkel.com