Zeer moeizame communicatie. Klantenservice is niet deskundig en verwijst steeds naar de vormgevers maar contact met de studio over deze complexe zaak is niet mogelijk. Geen uitleg waarom aanleveren van jpeg niet mogelijk is alleen 'het kan niet'. Later blijkt het toch te kunnen. Op de vraag hoe het is opgelost om van dit proces te leren wordt niet gereageerd. Kwaliteit van het geleverde is zeer teleurstellend, slechte resolutie en strepen van de printer zijn duidelijk zichtbaar.
Sterke punten
Niet kunnen ontdekken.
Reactie Drukwerknodig:
Beste Peter,
Bedankt voor uw review.
Ik vind het erg jammer om te lezen dat het contact moeizaam verliep m.b.t. uw order. Uiteraard neem ik uw feedback mee om te kijken waar wij verbeteringen kunnen doorvoeren qua communicatie.
U geeft aan dat het eindresultaat van de dibond plaat niet naar wens is. Ik zal u hierover mailen zodat we hier een gepaste oplossing voor kunnen vinden. Ik vind het uiteraard belangrijk dat de plaat naar wens is!
Met vriendelijke groet,
Team Drukwerknodig