De vorige keer dat ik deze feedback heb ingevuld was ik zeer ontevreden. Aan het eind van het formulier stond dat er contact met me opgenomen zou worden, wat nooit is gebeurt. Wat grappig was want de klacht ging juist over de hele slechte communicatie. Het is deze keer iets beter. Hoewel ik nog steeds moet wachten of de rest van mijn bestelling binnenkomt.
Sterke punten
mooi uitleg bij de producten
Verbeterpunten of tips
Email beantwoorden is een tip
Reactie Druma.nl:
Uw backorder is gister verstuurd, ik zal mijn collega maandag nogmaals vragen even in contact met u te treden excuus dat dit niet gebeurt is.
Met vriendelijke groet
DRUMA Team