Ik heb helaas een hele slechte ervaring met de klantvriendelijkheid van Druma. Ik kocht in eind mei een rol zeefdrukfolie waarvan achteraf bleek dat de houdbaarheid al een half jaar verstreken was en tot september 2015 houdbaar was. Het was mijn eigen schuld volgens Druma dat ik er "pas in oktober" mee was gaan werken.
Vervolgens krijg ik het aanbod een nieuwe rol te kopen voor de helft van het geld. Natuurlijk niet akkoord. Ik ben al 126 euro lichter!! Daarna verschuilen ze zich achter de fabrikant die zei dat de rol bij aflevering goed was. Kennelijk was de rol al een half jaar in het magazijn van Druma.
Ik heb minstens 15 telefoontjes moeten plegen en puntje bij paaltje ben ik de lul en 126 euro armer! Ik ben zelden zo slecht behandeld door een bedrijf als Druma. Nooit meer!!!!!!
Sterke punten
Klantonvriendelijkheid!!!
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid!!!