Helaas niet zo'n goede ervaring de laatste keer. Ik bestelde verschillende materialen en kreeg een gedeelte geleverd. Niet heel snel, maar dat was oke. Wat ik minder vond is dat ik geen bericht kreeg dat een van de dingen in backorder bleef. En ik wist dus ook niet hoe lang. Toen ik belde bleek het materiaal op (wat kan gebeuren) en werd mij telefonisch verzekerd dat een alternatief direct op de post zou gaan. Na 3 werkdagen en een weekend nog steeds niets. Als ik eerder had geweten dat het materiaal in backorder was, had ik het kunnen annuleren en elders kunnen zoeken. Nu is dat te laat en heb ik een groot probleem.
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie. Een mailtje is zo gestuurd.