Op persoonlijk vlak prima, communicatie over de levering niet helder.
Daarnaast ben ik wel wat teleurgesteld over de afleverkwaliteit: slordig gesneden en de afdruk van de tape die gebruikt wordt blijft in het materiaal zichtbaar. Hierdoor had ik veel materiaalverlies.
Sterke punten
Het contact is prettig
Verbeterpunten of tips
Heldere communicatie over de aflevering. Dat in de orderbevestiging komt te staan dat er een backorder intern is, is voor de klant niet relevant. Sterker nog, dit zorgde voor verwarring. Als klant denk je dat iets na geleverd wordt, of dat het niet op voorraad is en dat alles later geleverd wordt. Ook ontvang je geen mail wanneer de bestelling verstuurd is.