Bestellen ging snel en makkelijk, levering liet langer op zich wachten.
Verbeterpunten of tips
1,5 week na mijn bestelling had ik de producten nog niet ontvangen. Na een telefoontje kregen wij ook geen reactie. Vervolgens gemaild en gebeld, waarna we eindelijk bericht kregen dat er nog een deel van de levering miste waardoor het nog niet verstuurd was. Het zou fijn zijn als klant hier over op de hoogte gehouden te worden, na 1,5 week ga je je toch wel zorgen maken over waar iets blijft!
Reactie Druma.nl:
Dat mag inderdaad er zal ook zeker intern besproken worden dat het anders moet.
Met vriendelijke groet
DRUMA Team