De bestelling werd ivm het niet op voorraad zijn van de spullen in twee delen geleverd. Is geen probleem kan gebeuren. Eerste deel helemaal goed ontvangen, maar tweede levering geeft problemen.
De doos die in de verpakkingsdoos zat was open en mist een groot gedeelte en de glitters zaten overal maar niet in het bakje waar het in had moeten zitten.
Heb een dag later een mail verzonden, met de vraag hoe evt. op te lossen (daar geen reactie meer op gehad). Toen zelf maar contact opgenomen, hadden mail wel gezien maar wegens drukte niet gereageerd. Geeft aan te kijken of de doos op voorraad is en toegezegd deze dan te versturen, maar helaas niets meer gehoord of ontvangen.
Is mijn eerste kennismaking met Druma, maar helaas niet zo'n goede ervaring. Zeker niet wat communiceren betreft! Wacht helaas met spoed op mijn bestelling om met de spullen aan de slag te gaan. Hoop op zeer korte termijn dan ook iets te horen.
Verbeterpunten of tips
communiceren