Lastig communiceren omdat degene die je aan de telefoon krijgt geen/weinig verstand heeft van de producten waar het over gaat en geen juiste informatie kan geven over betalingen en levertijden. Als je via de website besteld moet je er vanuit kunnen gaan dat je als iets niet mocht lukken of niet op voorraad is je een belletje of op zijn minst een mailtje krijgt om je te informeren over de gang van zaken.
Sterke punten
Fijn is dat je gewoon per 1 meter kan bestellen dus niet onnodig veel
Verbeterpunten of tips
Duidelijkheid over levertijd en betalingscondities. Bij bestelling voor 12uur ga ik er vanuit dat ik de spullen de volgende dag op tijd in huis heb. Niet nog een dag later omdat het niet duidelijk is hoe en of we op rekening kunnen betalen. En als je dan belt en de folie nergens te vinden is en ze er dus vanuit gaan dat het toch al met de koerier mee is, en dat dan weer niet zo blijkt te zijn. Kortom, direct de volgende dag leveren, anders bellen!