Door workshops en bestellingen ken ik Druma. Had een heel ander gevoel bij een groothandel. Ik kreeg een warme douche gevoel de eerste keer en kom graag terug.
Sterke punten
Super persoonlijk kontakt. Vriendelijk en gemoedelijke medewerkers. Ik ben erg blij dat ik als particulier mag kopen bij Druma en het gevoel heb dat ik op dezelfde wijze wordt behandeld als een bedrijf wat groot inkoopt. Je merkt dat iedereen daar graag werkt. En dat begrijp ik. Top bedrijf.
Verbeterpunten of tips
Ik denk dat de communicatie iets beter kan onderling. Heb al een paar x aangegeven dat ik iets wil op komen halen om kosten voor Druma te besparen. En dan cash te betalen. Of dat ze de bestelling vast houden tot hij compleet is. Vervolgens wordt het toch in delen verstuurd. Extra verzendkosten voor Druma. En ik vind ook dat er best iets voor de gratis workshops betaald mag worden. Bijv. 15 € die dan weer verrekend wordt bij bestelling :-) De website is een beetje rommelig maar ik begreep dat dat gaat veranderen.