Ik heb een paar weken terug (12/12/2014)een bestelling gedaan waarvan ik op dit moment slechts de helft ontvangen heb. Ik heb wel de melding gekregen, samen met de orederbevestiging, dat de folie die ik besteld heb in backorder staat maar verder geen info of updates meer. Ik vind het dus niet echt een geslaagde eerste kennismaking. De website gaf niet aan dat er een leveringsprobleem was want dat de meeste goederen op stock waren. Had ik geweten dat het zolang zou duren dan had ik een andere oplossing gezocht natuurlijk. Een stukje gewone witte wrapfolie kan toch niet echt zo een groot probleem zijn zou ik denken.
Sterke punten
erg groot gamma.
Verbeterpunten of tips
Aangeven bij de bestelling wat de leverdatum (ongeveer)zal zijn en of de goederen op stock zijn. Dan kan de klant zelf beslissen of hij tot aankoop overgaat of niet. Je loopt het risico dat een klant wel eens een keertje niet besteld omdat iets niet op stock is, maar op de manier zoals het nu gaat loop je het risico dat de klant nooit nog koopt bij jullie. En geef aub feedback.
En concreter dan: "wij gaan over tot bestelling en zullen zo snel mogelijk leveren"