De bestelde artikelen waren helaas niet op voorraad. Omdat de leverancier ook niet op tijd kon leveren hebben wij een vervangend duurder artikel gekregen tegen de prijs van het bestelde artikel. Super service die ik nog nergens heb meegemaakt. Het vervangende artikel was namelijk veel duurder. De levering was daarmee ook heel snel.
Sterke punten
Meedenken en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Iets eerder communiceren dat het bestelde niet leverbaar is zou wel prettig zijn. Nu ben ik er zelf achteraan gegaan. Dan krijg je wel direct iemand aan de telefoon met verstand van zaken.