Het bedrijf Duran heeft mij erg goed geholpen met een storing, uitval van electriciteit in bepaalde kamers van mijn woonboot. Ik had vaker contact met hem over de telefoon en heeft zijn afspraken erg goed nagekomen. Je wordt als klant echt serieus genomen. Ik had Duran gebeld vanwege een zeer positieve ervaring in 2018.
In dat jaar had dhr Duran, naar ontzettende tevedenheid, een nieuwe meterkast geplaatst vanwege aanschaf van nieuwe keuken met inductie kookplaten. Ik had nog een oude stoppenkast op de wal staan van 25 jaar terug. Na goede controle van zowel de kasten binnen als buiten, inclusief de stekkerdoos aan de woonboot, heeft hij samen met een collega een hele ochtend gewerkt om achter de oorzaak te komen van deze storing. Na de oorzaak gevonden te hebben hebben ze een nieuwe (echt nodig) meterkast op de wal geplaatst, storing gevonden,; er was een nieuwe stekkerdoos nodig waar de electriciteit de woonboot binnenkwam.. En dat allemaal op 30 december, een dag voor het oudjaar. Nogmaals dank voor alle zorg en hulp, zodat wij er weer voorlopig energievol bij zitten de komende tijd.
Sterke punten
Contact over de telefoon, komt zijn afspraken altijd na. Ze vinden altijd een oplossing voor het probleem. Zijn positief ingesteld en zeer sympathiek.
Verbeterpunten of tips
Geen