Slechte service bij problemen met het drukwerk.
Zelfs als je ze aan de lijn hebt waarschuwen ze je niet als je iets besteld wat mogelijk problemen kan veroorzaken. En als het dat niet goed gaat is het je eigen schuld! Er wordt op de site niet duidelijk voor gewaarschuwd, alleen in verborgen velden achter de vraagtekens.
Resultaat: 400 stuks krom getrokken wenskaarten die direct bij het oud papier kunnen!
Reactie DWCPRINT:
Beste Tünde en Remko, allereerst dank voor jullie review ook al is deze niet positief. Dat het product niet naar wens is is natuurlijk spijtig, echter geven wij in het bestelproces op de juiste plekken aan dat dit kan gebeuren. Ook op onze kennisbank is informatie over te vinden. Inderdaad staat deze info ook achter de vraagtekens (die natuurlijk niet verborgen zijn) bij de afwerking zelf, zoals je zelf al aan geeft heb je het dus kunnen vinden. Wij kunnen helaas niet iedereen dwingen om alle informatie te lezen en er ook daadwerkelijk wat mee te doen. Jammer dat jullie niet vermelden dat wij kosteloos nog bestanden voor jullie hebben aangepast, gecontroleerd en vervolgens ook nogmaals nieuwe bestanden hebben geplaatst omdat jullie het foute bestand aanleverde. Dat heeft jullie al een foute druk bespaard. Wij hebben een korting aangeboden op een herdruk, echter zijn jullie hier niet op ingegaan.